Ovo su samo neka od pitanja ili konstatacija potrošača koje svakodnevno pristižu udruženjima za zaštitu potrošača, a vezana su za usluge od opšteg ekonomskog interesa.
– Obaveza svih pružaoca ekonomskih usluga je da svima omoguće pružanje usluge i očitanje iste na osnovu stvarnih isporuka na mjernom uređaju potrošača. Ako u vašoj zgradi postoji mjerno mjesto za zajedničku potrošnju, imate pravo na osnovu zahtjeva da vam isporučilac usluge omogući ugradnju odgovarajućeg mjernog uređaja, i to na osnovu projekta o tehničkoj izvodljivosti i u skladu sa opštim uslovima za isporuku i snabdijevanje – kažu u Udruženju za zaštitu potrošača “Don”.
U odlukama koje su teško dostupne građanima, jer se ne nalaze na veb stranicama lokalnih zajednica niti na stranicama preduzeća, kako dodaju u ovom udruženju, pružaoci usluga ne dozvoljavaju instaliranje mjernih uređaja potrošačima uz obrazloženje da je to jedino moguće ukoliko se radi veća rekonstrukcija zgrade ili ukoliko to zahtijevaju svi potrošači (etažni vlasnici).
– Instaliranje mjernog uređaja i obaveza očitanja stvarnih isporuka su razlog da većina od vas može, i treba, zahtijevati novi način obračuna isporuke vode, koje će odražavati stvarnu potrošnju vašeg domaćinstva. Solidarna raspodjela na udjele u potrošnji vode, naspram broja članova domaćinstava, doprinosi i osnovanoj sumnji da li su svi podaci o broju članova redovno prosleđivani pružaocu usluge i da li se redovno usklađuju podaci. U velikom broju zgrada nisu osnovani ZEV-ovi što dodatno otežava usklađivanje podataka, a ujedno je i alarm da zaštite interese svog domaćinstva – upozoravaju u ovom udruženju.
Potrošačima poručuju da se obrate Udruženju ako im nadležni ne dozvoljavaju postavljanje mjernog instrumenta, pravdajući to odlukom grada/opštine.
– Molimo vas da nas obavijestite da zajednički preduzmemo određene korake koji će vam omogućiti da plaćate uslugu na osnovu stvarnih isporuka – poručuju iz ovog udruženja.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu