U evidenciju Ministarstva trgovine i turizma Republike Srpske upisano je 10 udruženja građana koji se između ostalog bave i zaštitom potrošača.
Kad je riječ o njihovim potrošačkim pravima, građani u Srpskoj najčešće se žale na neprihvatanje reklamacija od strane trgovaca, prije svega za tehničke proizvode, odjeću, obuću.
U Republici Srpskoj konačno je moguće reklamirati proizvod i ako ste izgubili račun. Osim toga, definisani su i rokovi za reklamaciju polovnih proizvoda.
Republička tržišna inspekcija je za pet mjeseci ove godine obavila 2.913 kontrola, od čega je 576 bilo sa utvrđenim propustima, koji su se najčešće odnosili na izdavanje računa, isticanje cijena, vođenje poslovnih knjiga i evidnecija, verifikaciju mjerila i drugo.
Po konkretnim reklamacijama kojima su potrošači tražili zaštitu svojih potrošačkih prava, republička tržišna inspekcija lani je sprovela 198 kontrola, a u 145 slučaja utvrđeno je da su reklamacije bile opravdane. Na licu mjesta u korist potrošača riješeno je 111 reklamacija, a u 34 slučaja poslovnim subjektima je rješenjem naložene da potrošaču omoguće korišćenje njihovih prava, saopštili su iz Inspektorata RS.
Republička tržišna inspekcija je za tri mjeseca 2019. godine po konkretnim reklamacijama potrošača kojima su tražili zaštitu individualnih potrošačkih prava, obavila 55 kontrola.
Majstore koji će za obavljenu uslugu dati račun i garanciju gotovo da je nemoguće naći zbog čega su potrošači prinuđeni da angažuju one koji rade na crno.
Po konkretnim reklamacijama kojima su potrošači tražili zaštitu svojih prava, republička tržišna inspekcija je za sedam mjeseci izvršila 120 kontrole.