Riječi koje odaju osobe koje NEMAJU EMPATIJU za druge: Ljudi sa niskom emocionalnom inteligencijom uvijek koriste neku od ovih 7 fraza
Emocionalna inteligencija je sposobnost da tačno sagledamo i procijenimo osjećanja u sebi i drugima. Ljudi sa visokom emocionalnom inteligencijom mogu da pristupe svojim emocijama i da ih izazovu, razumiju neverbalne znakove i regulišu svoja osećanja kako bi izgradili jače, stabilnije odnose.