Radnici Centra, kako se komentariše, više izgledaju kao TV lica koja promovišu najnoviju emisiju, a ne neko ko brine o našim najugroženijim slojevima društva. Broj telefona i mejl na koje se građani mogu javiti nalaze se tek u dnu bilborda.
Građani smatraju da je ovakva reklama veoma neprikladna i da prije služi za samopromociju šefova, a šta kažu iz Centra za socijalni rad?! Portal Srpskainfo je direktno poslao pitanja ovoj ustanovi u vezi aktuelne teme, ali su se oni oglasili saopštenjem za javnost.
– Mi smo organ starateljstva svim licima na teritoriji Grada i mi smo uvijek tu za vas. Svjesni smo da svaka kampanja izazove reakciju kod građana, bila ona dobra ili loša. Reakcija je svakako poželjna, ali nije nužna – njihova je poruka.
Troškovi
Kampanja pod nazivom „Mi smo uvijek tu za vas“, navode, ima samo jedan cilj, a to je podizanje svijesti građana o tome šta radi i čemu služi Centar za socijalni rad Banjaluka.
– Svakako bi trebalo napomenuti da u JU „Centar za socijalni rad“ Banjaluka rade vrhunski i stručni profesionalci, socijalni radnici, psiholozi, psihoterapeuti, defektolozi, pravnici, koji su radeći svoj posao izloženi svakodnevnim prijetnjama po život, a cilj nam je bio da pokažemo da iza tih stručnih radnika stoje rukovodioci koji su spremni da preuzmu sav teret i da ih zaštite – navode iz ove ustanove.
Pitali smo CSR Banjaluka koliko je koštala njihova kampanja, slikanje zaposlenih i postavljanje plakata po gradu, te kojoj marketinškoj agenciji su platili za ovaj posao, što građane posebno zanima.
– Želimo da zahvalimo društveno-odgovornim kompanijama koje su izašle u susret i dale nam na korištenje bilborde i mjesta za oglašavanje – njihov je komentar u saopštenju za medije.
Poruka
Na bilbordu je u prvom planu direktorka Irena Joldžić, a ko su ostali zaposlenici iz Centra nam nisu odgovorili.
Ovakav način reklamiranja ustanove socijalne zaštite je apsolutno neprimjeren, čak degutantan, ocijenio je Ljubo Lepir, profesor socijalne politike na banjalučkom Univezitetu i bivši pomoćnik ministra za socijalnu zaštitu RS.
– Uz razumijevanje za ono što je menadžment htio da postigne, reklamiranje u ovakvom stanju socijalne zaštite u Srpskoj je potpuno neprimjereno. Nije primjereno ni da se Centar kao institucija poistovjećuje s pojedinim osobama, pogotovo ne sa rukovodiocima, jer korisnike ne treba da zanima organizaciona struktura. To ko je šef apsolutno je irelevantno za javnost – kaže Lepir za Srpskainfo.
Lepira bilbord Centra prije podsjeća na političku kampanju.
– Možda je menadžment htio najbolje, ali je zaboravio da ustanova socijalne zaštite ima posebnu prirodu komunikacije sa javnošću i da to nije politička organizacija – objašnjava Lepir.
“Licemjerje”
Za komunikologa Mladena Bubonjića nepojmljivo je da se državna institucija uopšte reklamira. Reklama Centra za socijalni rad Banjaluka nije na mjestu sa više aspekata – ekonomskog, tržišnog, marketinškog i komunikološkog.
– Nije svojstveno državnim institucijama da se reklamiraju jer se njihovo funkcionisanje ne dovodi u pitanje, posebno jedne ovakve institucije koja se bavi socijalnim slučajevima, razvodima, djecom i drugim kategorijama. Pomalo je licemjerno da se naglašava kako su oni tu za građane, a znamo kako prolaze građani koji traže njihovu pomoć. Dobiju pomoć od 70 ili 140 KM i šta možete sa tim iznosom – pita Bubonjić.
Reklamiranje je, podsjeća, karakteristično za kompanije koje nastoje na taj način da privuku pažnju korisnika u konkurentskoj utakmici.
– Ne znam ko je konkurent Centru za socijalni rad pa da oni moraju da privuku pažnju korisnika. Ako neko ima potrebu za novčanom pomoći, neće ga bilbord upućivati na to; nije to reklama za jeftine patike – zaključuje Bubonjić za Srpskainfo.
Podsjetimo, Irena Joldžić, diplomirani ekonomista i kadar SNSD, na mjesto direktora Centra za socijalni rad imenovana je prije tri i po godine.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu