Dok kompanije svuda eksperimentišu sa ugradnjom vještačke inteligencije, pojavio se jedan (relativno govoreći) neočekivani trend. Kompanije se, zapravo, okreću vještačkoj inteligenciji kako bi pomogli svojim brojnim novootkrivenim botovima da bolje razumiju ljudske emocije.
U novom izvještaju “PitchBook Enterprise Saas Emerging Tech Research”, oni nazivaju polje Emotion AI. Prema njihovim predviđanjima, ova tehnologija je u usponu.
Obrazloženje glasi otprilike ovako: ako kompanije dodjeljuju izvršnim direktorima i zaposlenima pomoćnike za vještačku inteligenciju, postavljajući takve robote na prve linije prodaje I korisničke podrške, kako vještačka inteligencija može dobro da radi ako ne razumije razliku između ljutog i zbunjenog „Šta da radim? Šta misliš?”
Emotion AI bi trebalo da bude sofisticiranije izdanje analize osjećanja, tehnologija koja pokušava da izvuče ljudske emocije iz tekstualnih interakcija, posebno na društvenim medijima.
To je multimodalna tehnologija, koja koristi senzore za vizuelne, audio i druge ulaze u kombinaciji sa mašinskim učenjem i psihologijom kako bi pokušala da otkrije ljudske emocije tokom interakcije.
Glavni dobavljači vještačke inteligencije u oblaku nude programerima pristup mogućnostima zasnovanim na AI emocijama, kao što su Emotion API (Microsoft Azure Cognitive Services) ili Rekognition (Amazon Veb Services).
Iako Emotion AI nije nov, brz porast broja botova u radnoj snazi daje mu više mogućnosti u poslovnom svijetu nego što je ikada imao, navodi PitchBook. To bi na kraju moglo omogućiti više ljudskih odgovora. Pored kamera i mikrofona, oslanjaće se i na nosive uređaje.
Sve je veći broj startapa koji nastoje da takvu viziju pretvore u stvarnost. Među njima su Uniphore (sa ukupno prikupljenih 610 miliona dolara), kao i MorphCast, Voicesense, Superceed, Siena AI, audEERING i Opsis, od kojih je svaki prikupio skromne iznose iz različitih fondova rizičnog kapitala, navodi PitchBook.
Postoji i mogućnost da će propisi poput Zakona o vještačkoj inteligenciji Evropske unije – koji zabranjuje sisteme za detekciju emocija koji koriste kompjuterski vid u određene svrhe kao što je obrazovanje – učiniti ideju nemogućom za implementaciju, piše Tech crunch.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu