Među trgovcima koji su uveli ovakvu praksu su Volmart, Amazon i Target.
Naravno, ovdje ne govorimo o televizorima i kompjuterima, već o stvarima za koje trgovci procijene da će teško ponovo da se prodaju, ili o onima gdje je trošak povraćaja i obrade jednak ili veći od cijene samog proizvoda.
Ukratko, ova politika odnosi se na jeftinije artikle. Najveći trošak pri povraćaju robe je trošak prebacivanja stvari u magacine.
Ovaj trošak je manji kada ljudi robu vraćaju direktno u prodavnice, ali to je sve rjeđe u doba pandemije kada ljudi izbjegavaju da odlaze u gužvu i da izlaze iz kuće bez preke potrebe.
S obzirom na ogroman skok onlajn prodaje, logično je da prodavci očekuju ogromnu navalu i pri povraćaju robe, a samim tim računaju i na velike troškove.
Zanimljivo je da kupci koji su željeli da vrate proizvod budu presrećni kada čuju da mogu da ga zadrže, iako su samo minut ranije željeli da ga se riješe.
Kod nas praksa vraćanja poklona nije zaživjela, pa rijetko kome i pada na pamet, a u prodavnicu sa računom odlaze samo po veći ili manji broj, podsjeća Telegraf Biznis.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu