Izjavila je to za Srpskainfo Murisa Marić, izvršna direktorka Udruženja građana DON iz Prijedora, koje se godinama bavi zaštitom prava potrošača.
– Statistički podaci su katastrofalni, ali još je veći problem funkcionalna i građanska nepismenost, koja je raširena i među ljudima sa diplomama srednjih škola, pa čak i fakulteta – kaže Marićeva.
Ona ističe da mnogi potrošači ne znaju svoja prava, zagarantovana zakonom, i da dopuštaju da ih trgovci “prevode žedne preko vode”.
– Šta reći za osobu koja kupi enormno skup masažer, jer povjeruje trgovcu da će ga taj masažer izliječiti od bolesti za koju ni medicina nema rješenje?! Čak i ako ima fakultetsku diplomu, takav potrošač je funkcionalno nepismen – kaže Murisa Marić.
Dodaje da mnogi potrošači ne obraćaju pažnju na deklaraciju na proizvodima, da kupuju sintetičke krpice, kao “100 odsto pamučne”, da ne znaju čemu služi knjiga reklamacija i kakvi su rokovi propisani za servisiranje kupljenih proizvoda.
– Ako se čak ni školovani građani ne snalaze u ovoj neoliberalnoj grabeži, u kojoj se samo promoviše potrošnja bez reda i smisla, šta onda očekivati od osobe koja sriče kad čita i koja ima problema sa sabiranjem i oduzimanjem – pita Murisa Marić.
Dodaje da je posebno porazno što građani nisu ni zainteresovani da se edukuju i tako zaštite svoja prava i uštede svoj teško zarađeni novac.
– Kada organizujemo javna predavanja, sale budu poluprazne, iako uz besplatno znanje nudimo i besplatnu kafu i ručak – kaže Marićeva.
Ona zaključuje da ni mladi ljudi, tinejdžeri, nisu daleko odmakli i da po građanskoj i potrošačkoj pismenosti čak zaostaju za generacijom svojih roditelja.
– Većina srednjoškolaca ne zna ispuniti uplatnicu, niti pročitati deklaraciju na proizvodu i shvatiti šta ona znači, a kamoli, na primjer, rasporediti kućni budžet za nedjelju dana – navodi Murisa Marić.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu