Toliko je prošlo od kako je trebalo da počne sa radom Nacionalni SOS telefon 0800-222-003 namijenjen ženama žrtvama porodičnog nasilja. Ali ako pozovete ovaj broj, sa druge strane ćete umjesto neophodne pomoći dobiti odgovor telefonske sekretarice: “Žao nam je, vaš poziv ne možete biti ostvaren. Molimo vas, pokušajte kasnije”. I tako 24 časa, sedam dana u nedjelji.
A situacija je takva jer konkurs za dodjelu Nacionalnog SOS telefona još nije sproveden, iako je bilo planirano da telefonska linija zaživi u januaru ove godine. Dva puta je konkurs obaran zbog nepravilnosti, a sve su šanse da će tako biti i treći put jer njime nije obezbijeđen najvažniji uslov anonimnost žrtava.
Sve ove informacije zna tek nekolicina poznavaoca situacije, ali ne i žene koje često i godinama trpe nasilje.
Izvor Blica iz jedne od organizacija koje pružaju pomoć žrtvama nasilja svjedoči da se zbog toga desilo da je žena kojoj je bila potrebna pomoć čekala da padne noć da pozove ovaj broj jer je mislila da je linija non-stop zauzeta.
– Zamislite ženu koja je pretrpila nasilje, odvažila se da okrene broj za pomoć, ali ne zna da sa druge strane linije nema nikog već misli da je stalno zauzeto pa traži najbolje vrijeme da pozove. To je strašno, dovodi u zabludu sve žrtve, a ne mora da bude tako. Jedino što treba je da se ispoštuju pravila i konkursom propišu uslovi koji će poštovati sva domaća i međunarodna pravila – kaže naš izvor.
Trenutno 26 organizacija pruža ovakve usluge, ali većina telefonskih linija ne radi 24 časa dnevno jer nemaju finansijskih sredstava da to isprate. Tu je i vojvođanski SOS telefon, koji pokriva terotoriju Vojvodine, ali ih zovu žene iz cijele Srbije.
Samo jedna NVO godišnje pruži 1.749 psihosocijalnih usluga na SOS telefonu.
– Jako je važno da telefon konačno zaživi i da Ministarstvo sprovede ono na šta se i država obavezala, a to je pružanje psihološke i pravne pomoći žrtvama nasilja putem nacionalnog SOS telefona. Ženama je SOS telefon prvi kontakt do pomoći, mnoge od njih se jave prvi put i posle mnogo godina nasilja – upozorava sagovornik.
Kako je Blic već pisao, treći tender za dodjelu nacionalnog SOS telefona je raspisan nedavno, ali postoji sumnja da je namješten za određenu organizaciju, na šta su ukazale pojedine NVO. Na takve zaključke navodi činjenica da nije raspisana javna nabavka, što propisi nalažu, već konkurs. To je urađeno na osnovu zaključka koji je usvojila Vlada, upravo na prijedlog Ministarstva rada. Time se Vlada stavila direktno iznad Skupštine Srbije i člana 64. Zakona o socijalnoj zaštiti, koji dikrtira da se ove usluge sprovode jedino preko javnih nabavki.
Problem je i to što se ženama koje pozovu ne garantuje anonimnost već se razgovori snimaju, a omogućava se i da podacima o pozivima i žrtvama rukovodi treća strana.
To je u suprotnosti sa Istanbulskom konvencijom, koju je usvojila Skupština Srbije 2013, na šta je ukazala i evropska mreža “Žene protiv nasilja Evrope”. Oni su poslali Đorđeviću pismo i od njega zahtjevali da poništi konkurs.
Memorandum o saradnji na uspostavljanju SOS telefonske linije za žene žrtve nasilja potpisan je u 25. novembra prošle godine. Ministar Zoran Đorđević je tada rekao da je postojanje ovakvog telefonskog broja obaveza svake zemlje, ali da bi bio srećan da takvih poziva bude što manje.
– Ovaj telefonski broj mora da bude u funkciji borbe protiv nasilja. Nadam se da Srbija može da bude zemlja sa nasiljem na minimumu ili bez njega – rekao je Đorđević.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, pridružite se našoj Viber zajednici ili čitajte na Google News.