Biznis

HLADNI RAT U SILICIJUMSKOJ DOLINI Šefovi “Epla” i “Fejsbuka” godinama su (ne)prijatelji, sada se u njihov sukob ZAKUVAVA

Izvršni direktor “Epla” Tim Kuk kritikovao je “Fejsbuk” u dva odvojena navrata u toku poslednje nedjelje, nakon skandala s krađom podataka povezanog sa britanskom firmom “Kembridž Analitika”, koja je nelegalno skupila podatke 50 miliona korisnika ove društvene mreže. Kuk je, takođe, prošle nedjelje pozvao vladu da reguliše kompanije poput “Fejsbuka”, što je privuklo pažnju.

HLADNI RAT U SILICIJUMSKOJ DOLINI Šefovi “Epla” i “Fejsbuka” godinama su (ne)prijatelji, sada se u njihov sukob ZAKUVAVA
FOTO: TANJUG/AP

Mislim da je najbolja regulacija ona koje nema, odnosno samo-regulacija. Međutim, mislim da smo otišli dalje od toga – rekao je tada Kuk. Na pitanje šta bi uradio da je na mjestu Marka Zakerberga, izvršnog direktora “Fejsbuka”, on je kratko odgovorio:

– Ne bih bio u ovoj situaciji – rekao je on za “Rikod”.

Ovo je prvi put da je Kuk direktno imenovao Zakerberga kad je pričao o “Eplu” i privatnosti, a kasnije je to bolje objasnio.

– Mi brinemo o iskustvu naših klijenata. I mi nećemo trgovati vašim ličnim životom. Mislim da je to invazija privatnosti. Privatnost je za nas ljudsko pravo. To je građanska sloboda i, u nečemu što je jedinstveno Americi, ovo je poput slobode govora i štampe, privatnost je tu za nas. Uvijek smo to radili. Ovo nije nešto što smo počeli prošle nedjelje kad smo vidjeli da se nešto događa. Radimo to godinama – elaborirao je Kuk, prenosi “Biznis insajder”.

On je još u otvorenom pismo 2014. ukazao na razlike između klijenata i proizvoda.

– Kad je onlajn služba besplatna, vi niste klijent. Vi ste proizvod – zaključio je on tada.

Ovaj udarac je vjerovatno bio namijenjen “Guglu”, ali se i “Fejsbuk” našao u dometu. U to vrijeme ova izjava nije imala istu jačinu kako Kukovi komentari od prošle nedjelje, ali je jedna osoba sigurno primetila, šta je izvršni direktor “Epla” rekao te godine – Mark Zakerberg.

“Fejsbuk” se tada suočavao sa krizom privatnosti, ali ništa kao sada kad je “procurio” post u kojem se pominje “rast pod svaku cijenu” i kad je otkriveno da je “Kembridž Analitika”, inače firma povezana sa američkim predsednikom Donaldom Trampom, uzela podatke 50 miliona korisnika “Fejsbuka”, piše “Biznis insajder“.

Ali, “Fejsbuk” je 2014. pričao o “povezivanju svijeta”, zbog čega se projekat ove društvene mreže da omogući jeftin pristup internetu našao na naslovnoj strani magazina “Tajm”.

Postoji jedan dio u toj priči koji posebno upada u oči – ovo je jedini put da se Zakerberg “unervozio”, kako je napisao “Tajm”, reagujući na Kukovu izjavu da je “klijent proizvod”.

– Ono što me frustrira je što sve više ljudi izgleda da izjednačavaju oglašavački model poslovanja sa nekom vrstom ispadanja iz “kolosijeka” sa klijentima. Mislim da je to smješan koncept. Mislite da samo zašto što plaćate “Epl” da ste nekako u istom kolosijeku s njima? Da jeste, njihovi proizvodi bi bili mnogo jeftiniji – rekao je Zakerberg za “Tajm”.

Magazin je tada ukazao da korisnici “Fejsbuka” u stvari plaćaju, samo ne novcem, već svojom pažnjom i ličnim informacijama.

Slične komentare o “Guglu” i “Fejsbuku” Kuk je iznosio i 2015, a njegov prethodnik Stiv Džobs uporedio je “Eplov” stav o privatnosti sa rivalima poput “Gugla” 2010.

“Fejsbuk” i “Gugl”, naravno, koriste podatke korisnika kao suštinski deo njihovog lukrativnog biznisa s oglašavanje.

Ali, dok je “Epl” nekoliko puta “zagrizao” u oglašavački biznis, ova kompanija skoro sav svoj novac zaradi prodajući svoje tehnološke naprave mušterijama.

– Istina je da bi smo mi mogli da zaradimo hrpu novca kad bi monetizovali klijente – da je naša mušterija naš proizvod. Mi nismo izabrani da to radimo – istakao je Kuk za “Rikod” u srijedu.

Zakerberg nije komentarisao Kukove izjave od prošle nedjelje, bar ne javno. Verovatno je pod pritiskom problema u kompaniji, ali njegova reakcija na ranije Kukove izjave govori o zahlađenju odnosa između dvije kompanije i dvojice biznis lidera, posebno po ovom pitanju.

Neprijateljstvo se uselilo i u “Eplove” proizvode,  iako je “ajfon” ranije davao specijalne privilegije “Fejsbuku” u svom operativnom sistemu, prošle godine ga je uklonio iz iOS.

“Fejsbuk” je jedna od najučitavanijih aplikacija na “ajfonovima”. “Epl” je takođe napravio kompromise u vezi podataka korisnika i slobode govora u Kini, kojima se mnogi suprotstavljaju, uključujući grupe za ljudska prava. Ali, tačno je i to da “Epl” ima biznis model zasnovan na pravljenu proizvoda, on ne treba oglašavanje da zaradi. I to je ključna razlika između dva susjeda u Silicijumskoj dolini, a kako ocjenjuje “Biznis insajder”, ona će postajati sve jasnija kako vrijeme prolazi.