Predsjednik Upravnog odbora ALTA banke i vlasnik Alta Pay Grupe dr Davor Macura, je u razgovoru za Blic predočio procjene o razvoju bankarskog sektora, digitalizaciji i ekonomskim perspektivama u narednom periodu.
Alta Grupa je u tom periodu pokazala snagu i stabilnost. Ovaj period iskoristili smo za konstantno usavršavanje i danas se to oslikava u povjerenju klijenata i višestrukom rastu u svim relevantnim parametrima.
Vi ste vlasnik Alta Pay Grupe i predsjednik Upravnog odbora ALTA banke. Koja su u tom smislu Vaša očekivanja kada govorimo o kretanju i razvoju bankarskog tržišta u Srbiji i privrede u narednoj godini?
Uvjereni smo da će bankarska industrija u Srbiji nastaviti svoj napredak, koji karakteriše sa jedne strane konsolidacija i ukrupnjavanje tržišta, a sa druge još snažnije usmjerenje ka korisnicima i daljem transformisanju poslovanja, pomjeranjem u digital. Fokus će sigurno biti više usmjeren ka korisnicima i na ispunjavanju zahtjeva klijenata za brzim, efikasnim i inovativnim uslugama. Novi trendovi poslovanja i tehnologije donose priliku za privredu, banke i za korisnike finansijskih usluga koji su akcelerator privrednog rasta. Očekuje se rast tržišta finansijskih usluga, kako u segmentu poslovanja sa stanovništvom, tako i u segmentu poslovanja sa privredom, uz akcenat na rast poslovanja u sektoru malih i srednjih preduzeća.
Takođe, koje biznis trendove možemo da očekujemo na bankarskom tržištu u 2024. godini?
U ovoj godini očekujemo snažan rast u segmentu ponude usluga putem digitalnih kanala, gdje će banke omogućiti klijentima digitalnu interakciju, a prednost će ostvariti banke koje budu ponudile inovativnija rješenja i proizvode. Automatizacija i primjena naprednih tehnologija biće još jedan ključni trend, olakšavajući procese, kako standardne, kao što je otvaranje računa ili odobravanje kredita, tako i druge tipove procesa koji će uvesti značajne inovacije, pružajući veću vrijednost klijentima. Naš cilj je dalji snažan rast i razvoj i izvrsnost usluge, a vjerujem da slične planove imaju i druge značajne finansijske institucije. Takođe, mišljenja sam da je preduslov za dalji razvoj poslovanja primjena naprednih tehnologija, kao što je vještačka inteligencija.
Prošla godina je bila praćena tenzijama, skokom inflacije u svetu, što se prelilo na Srbiju, koliko je to poremetilo banke koje su ipak morale da podnesu teret krize?
Prethodna godina donijela je nestabilnost na finansijskom tržištu, sa naglim skokom inflacije na globalnom nivou, što je neminovno uticalo i na promjene na domaćem bankarskom tržištu. Ove krize nisu samo ispitale otpornost naših finansijskih institucija, već su i postavile izazove koji su zahtijevali brzo prilagođavanje novim ekonomskim uslovima.
Međutim, u ovom periodu, banke su bile faktor stabilnosti za srpsku privredu i stanovništvo, a pomenuti događaji naveli su banke da analiziraju i unaprede svoje poslovanje, optimizuju procese, istovremeno pružajući kvalitetnije usluge klijentima. Alta Grupa je u tom periodu pokazala snagu i stabilnost. Ovaj period iskoristili smo za konstantno usavršavanje i danas se to oslikava u povjerenju klijenata i višestrukom rastu u svim relevantnim parametrima.
Ipak, za ovu godinu još nema izvjesnog datuma kada bi kamate mogle da prestanu da rastu, odnosno da krenu silaznom putanjom, šta vi očekujete?
U ovoj godini tržišne projekcije koje pratimo usmjeravaju nas ka pozitivnom očekivanju do kraja tekuće godine. Prema procjenama finansijskih institucija, vrijednost Euribora mogla bi da padne do 0,50 odsto, što bi dovelo do toga da šestomjesečni Euribor bude na nivou od 3,4 procenta. U skladu sa trendovima koji se formiraju na globalnom nivou, posebno onima koje diktira Evropska centralna banka, realno je očekivati da će kamatne stope na kredite krenuti putem smanjenja, ali sporijom dinamikom u odnosu na rast.
Banke prilagođavaju ponude svojih kreditnih proizvoda tržišnim promjenama i omogućavaju povoljnije zaduživanje za privredu i stanovništvo, što će imati pozitivne uticaje na potrošnju i investicioni ciklus.
Upravo ovaj korak ka snižavanju kamatnih stopa predstavlja pozitivan signal za ekonomski rast. Smanjenje troškova zaduživanja za građane podstiče potrošnju i investicije, dok kompanijama omogućava veću likvidnost za dalji razvoj.
Šta možemo da očekujemo od bankarskog sektora uopšte do kraja godine? Koji trendovi će biti dominantni u narednom periodu, ali i izazovi?
Narativ bankarskog sektora u Srbiji naginje ka sveobuhvatnoj transformaciji u narednom periodu. Očekuje se da će institucije sve više usmjeravati svoje napore ka digitalnom pristupu, gdje će digitalni kanali komunikacije i tradicionalan pristup biti sinhronizovani, kako bi se klijentima pružilo besprijekorno iskustvo.
Mi kao Grupa težimo finom balansu između ličnog kontakta i digitalnog, paralelno povećavajući prisustvo u oba segmenta.
Banke će proaktivno tražiti načine da u svoju ponudu uključe različite usluge izvan klasičnih bankarskih proizvoda. Ovo može obuhvatiti razne aspekte života klijenata, kao što su briga o zdravlju, auto industrija, osiguranje, investicije, digitalna trgovina i slično.
Kada govorimo o digitalizaciji i inovativnosti, automatizaciji i poboljšanju kanala interakcije, nije samo riječ o spajanju različitih kanala, već i prilagođavanju ponude potrebama klijenata. Kroz ovaj model, banke će biti u mogućnosti da ponude personalizovane usluge koje se prilagođavaju navikama i preferencijama svakog klijenta.
Da li će biti novih proizvoda za građane i privredu kada govorimo o zelenoj agendi, da li ste o tome razmišljali i planirali, da li će biti tzv “zelenih kredita”?
Zeleni krediti postaju dostupni ne samo kompanijama već i građanima u Srbiji. Ova vrsta finansiranja je važan korak ka zelenoj tranziciji i čini je pristupačnijom i široj populaciji.
Kroz zelene kredite, banke mogu podržati građane u finansiranju ekoloških inicijativa, poput subvencionisanja kupovine električnih vozila, što je jedan od koraka ka održivijem načinu života. Zeleno finansiranje postaje sve prisutnije u poslovnom svijetu, sa bankama koje se sve više fokusiraju na održivost. Ovakve inicijative ne samo da podstiču ekološki odgovorno ponašanje, već i stvaraju nove poslovne prilike za banke i građane.
Šta je vaš savjet za ovu 2024. godinu, kako građani da štede, da li će rasti kamate na štednju?
U 2024. godini, građani će imati priliku da istraže širok spektar finansijskih proizvoda koji pružaju povoljnije uslove za ulaganje i štednju. Banke će aktivno promovisati dinarske plasmane kao sigurnu opciju za one koji žele da povećaju svoj kapital na stabilan način. Sa fiksnim kamatnim stopama, štednja postaje privlačna za one koji žele da garantuju sigurnost i stabilnost svojih finansijskih sredstava.
Osim toga, digitalni kanali biće ključni u pružanju savjeta i podrške građanima u efikasnom upravljanju njihovim finansijama. Kroz personalizovane preporuke i alate za analizu troškova, banke će omogućiti klijentima da budu bolje informisani i donose adekvatne odluke.
Investiranje u oblasti nekretnina takođe će biti zastupljeno i u 2024. godini, posebno uzimajući u obzir iskazanu rezistentnost tržišta, kao i potrebu za odmjerenim rizikom prilikom ulaganja. Građani će imati priliku da prate trendove u sektoru nekretnina i da razmotre mogućnosti za ulaganje u stambene objekte ili komercijalne nekretnine.
Rata stambenog kredita zapravo je kao investicija u nekretninu koja ostaje u trajnom vlasništvu. Koji su još vidovi ulaganja preporučljivi u godini pred nama?
Uzimajući u obzir dinamičnu prirodu tržišta, investiranje u diverzifikovani portfolio postaje sve atraktivnije i racionalnije. Osim ulaganja u nekretnine, investitori mogu razmotriti ulaganje u akcije na berzi, obveznice, ali i u fondove koji pružaju širok spektar mogućnosti i rizika prilagođenih individualnim ciljevima. Takođe, ulaganje u digitalne valute postaje sve popularnije, mada zahtijeva detaljnu analizu i praćenje tržišnih kretanja. Važno je pažljivo istražiti opcije i konsultovati stručnjake kako bi se napravio pravi plan ulaganja, sa ciljem postizanja stabilnosti i rasta kapitala.
Da li je ovom regionu potrebno umrežavanje i na koji način da bi privuklo više investitora iz svijeta?
Umrežavanje predstavlja ključni element za dalji razvoj poslovnog okruženja u Srbiji i regionu, što može značajno doprinijeti privlačenju većeg broja investitora iz svijeta. Kroz uspostavljanje snažnih poslovnih veza i saradnje sa međunarodnim partnerima, otvaraju se vrata za nove investicije i poslovne prilike. Ovo se može postići kroz učešće u međunarodnim konferencijama, sajmovima i događajima posvećenim privlačenju investicija, kao i kroz aktivno angažovanje u međunarodnim trgovinskim udruženjima i forumima.
Takođe, jačanje regionalne saradnje i integracija u zajedničke ekonomske platforme može stvoriti povoljno okruženje za investitore, pružajući im pristup širem tržištu i olakšavajući poslovanje u regionu. Razvijanje infrastrukture za podršku poslovanju, kao što su poslovni parkovi, logistički centri i tehnološki klasteri, takođe može biti ključno za privlačenje stranih investitora.
Šta je plan ALTA banke, najavili ste značajne investicije u digitalne tehnologije i širenju poslovne mreže?
ALTA banka je usmjerena na značajne investicije u digitalne tehnologije i širenje poslovne mreže kako bi u narednom periodu nastavila rast na tržištu. Kada govorimo o ulaganju u napredne tehnologije i digitalizaciju, želio bih prvo da naglasim važnost sistematičnog strateškog planiranja. ALTA banka je definisala strateški pristup i u tom segmentu imamo značajne investicije i planove. Za svaki segment, uključujući primjenu vještačke inteligencije, napravili smo strateška partnerstva sa kompanijama koje su lideri u svom poslu i u narednom periodu naše korisnike očekuje dosta poboljšanja u pogledu digitalnih servisa. Paralelno sa implementacijom pomenutih tehnologija i modernizacijom naših kanala, želimo da podignemo kvalitet servisa i usluga.
Radimo na primjeni najsavremenijih alata zasnovanih na vještačkoj inteligenciji koja će automatizovati i optimizovati interne procese, kao i procese koji su fokusirani na klijente. Ovakva rješenja donijeće našoj Grupi sposobnost da lakše upravlja rastom i razvojem kompanije. Primjena napredne tehnologije nikada nije bila sama sebi svrha i nikada nije bila posao za kratak period. Ovakvi procesi zahtijevaju strateško planiranje i kontinuitet. Alta Grupa posvećena je realizaciji pomenute strategije i u narednom periodu očekujem značajnije rezultate prethodno uloženog rada.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu