Šešlija kaže da je po pitanju naplate komunalnih naknada grad Doboj specifičan, jer postoje neka “zajednička nesnalaženja i građana i nadležnog preduzeća Direkcije za razvoj grada Doboja-Dirg”, koja su dovela do velikog broja zastara potraživanja, i navodi slučaj prigovora na dug iz 2012. godine, koji je danas zastareo, ali je postupak pokrenut i završen.
Ona je novinarima, prije početka tematske konferencija “Izvršni postupak kroz prizmu ostvarivanja potrošačkih prava u Republici Srpskoj”, rekla da je, prema njenim saznanjima, a na osnovu neformalnih sastanaka, Dirg zbog neplaćanja komunale naknade pokrenuo više od 1.200 postupaka, a nenaplativi dug građana danas je preko 3.000.000 KM.
– Najčudnije je što je visina tih dugova rijetko preko 100 KM – navela je Šešlija, koja preporučuje promjenu struktura posla u Dirgu, koji, kako je rekla, treba da angažuje službenike za odnose sa potrošačima.
U rješavanju problema oko komunalne naknade, Šešlija preporučuje građanima da izvade svoju analitičku karticu kod Dirga te da sa pravnikom utvrde koji iznos je zastara, a koji treba da se plati.
– Imamo 300 osoba kojima je završen izvršni postupak i došlo do izvršenja, a da oni tvrde da to nisu znali – rekla je Šešlija i navela da ne opravdava takve potrošače.
Rukovodilac Odsjeka za zaštitu potrošača Ministarstva trgovine i turizma Republike Srpske Dragan Milaković kaže da su već duži period najčešći prigovori potrošača koji se odnose na komunalne oblasti, od kojih se oko 80 odsto riješi u korist potrošača.
– Vlada Republike Srpske je i ove godine izdvojila 90.000 KM upravo za podršku rada udruženja koja su sve više prepoznata od potrošača – naveo je Milaković i dodao da se razmatra uvođenje medijacije, kao mirnog načina rješavanja potrošačkih prigovora.
Predstavnik Udruženja medijatora jugoistočne Evrope Esad Bećirović kaže da je na području federalnih opština Doboj-Istok i Zavidovići učestvovao u nekoliko uspješnih medijacija iz komunalnih usluga, vrijednosti od 10.000 KM odnosno 300.000 KM.
Prema njegovim riječima, postupak u medijaciji ima snagu izvršne isprave, pokreće se prije postupka pred sudom ili tokom postupka, a prednost je što se povlačenjem sa suda, stranke povlače i sudsku taksu.
Predsjednik Saveza udruženja potrošača Republike Srpske Dušan Srdić kaže da u Srpskoj najviše prigovora dolazi iz oblasti usluga od opšteg ekonomskog interesa, ali i iz drugih oblasti koje se odnose na reklamacije na obučenost trgovaca.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu